[安全係數]
昨天看到一篇公告，讓我思考很多，在想自己是否有資格發言，關自己什麼事，又該如何釐清問題，找到結論，然後表達。
這是個自由的年代、開放的社會，在商業上每個人可以有自己作生意的方式，在技術上每個人可以有自己專精的領域，各自努力，相安無事。
然後，自由和開放需要靠社會的每一份子在一定的共識下分工合作，才能創造穩健的發展，一同提升。
但昨天看到的公告，讓我覺得有些匪夷所思，難以致信，所以有話想說。
不過，這只是我身為一個工程背景出身的 Maker 的疑問，我不想點名那業者，也不想引起任何公司間的戰火，這純粹是一篇自省，也希望藉由各位 Maker 的反應觀點來檢視我的想法是否偏離現實。
--- 本文開始 ---
1. 安全係數
在工程中，當每個工作學會基本的科學理論，開始進入設計階段時，都會被教導一個重要的概念───安全係數。
安全係數的概念很簡單，就是把理論上可以運作的的規格，乘上一個倍數，避免實務上很輕易的超越極限，造成意外。
因此，當你設計一把椅子，承重１００公斤，但實務上可能把安全係數捉1.5倍或2倍去設定規格，讓它就算坐150公斤也不會壞。
當你設計一部電梯，承重1000公斤，實務上可能把安全係數捉5倍，雖然到1000公斤時它就會嗶嗶警告，但實務上它可以撐到5000公斤，因為這是生命攸關的設計。
同樣的，如果你在設計一部雲霄飛車，那麼你的安全係數可能更高，因為沒有一個業者敢拿消費者的生命來賭。
從這部份來看，風險值越高的設備會捉越高的安全係數，以確保系統不至於崩潰，危害到消費者。
2. 安全係數的決定
安全係數通常會有產業標準或規格要求，不是任何公司可以隨隨便便自己亂捉的，但是通常越低的安全係數代表越省錢，主要都是為了 cost down 才會降安全係數。
因為一樣的東西，用不同的材料製作，就會產生不同的使用風險，也有不同的成本。舉例來說，一個東西用不鏽鋼、用鍍鋅板、用鐵片、用鋁片、用塑膠，成本的差異會是好幾倍，風險也差很多。
因此，作出安全係數的決定時，絕對是與成本息息相關的，而很難有什麼冠冕堂皇的理由。
3. 產品使用的層次
在設計生產時，必須考慮到消費者使用產品的結果情境，從完美、合宜、平常、故障、損壞來區分，絕大多數情況都必須在平常以上，這勉強算是堪用，若能到合宜或完美，那表示是品質極優。
反之，若是經常出現故障，那就容易讓人懷疑是生產的品管有問題了。更甚者，若機器在使用上會經常發生損壞的狀況時，就幾乎是設計不良的原因了。
因為，作為一個設計者，除了要把設定的功能作出來之外，也必須考慮到使用者的使用情境或環境，預先把可能故障或損壞的因素降低或排除。而這通常就是靠安全係數、材料選擇和設計加工方式來處理。
這當中甚至要考慮到使用時間，因為不同的產品有不同的使用時間，例如一個便當可能是兩小時為限，一台電腦至少三年，一部車至少五年，一間房子至少二十年。那麼一台機器應該多久？三個月？
這可能讓消費者都還沒能熟悉機器之前，它就沒了保固了。而市場上，通常保固期越短的產品，代表它的品質越差、生產越隨便。
4. 孰令致之
看到一個產品、一間公司走向這樣的模式，讓我深深思考現在的 Maker 創客風潮是否應該更加嚴謹些？因為創客自己作出來玩是一回事，拿出來賣是另一回事，在全世界銷售又是另一回事。
而這一切的關鍵從現在的結果論來看，就是從錯誤的定價開始，到無限上綱的 cost down，再試圖綁架或放生消費者為終點。這會是一個理想的商業模式嗎？我深深感到懷疑。
這讓我想到自己買的第一台機器，那一台機器的功能沒那麼多，也是走綁架消費者的路線。因為產出的效果、使用的體驗跟不上付出的費用，所以很快被我放進冷凍庫，目前當防潮箱在用。
但是，這部機器至少在設計、生產、用料、安全係數上，都是符合產品應有的水準的。這樣的東西，在 Maker 手上，即使不滿意它的現況，都還可以自己刷機改造成自己理想的機器。
而目前看到的這一個產品，據我觀察一二個月下來，只能給予消費者和製造商深深的祝福。
因為，這是一部安全係數極低、使用風險極高的產品，在往後的日子裡，恐怕很多人會不想再用，不敢再用；也很可能會有人出現一些不可預期的狀況和危機，屆時爭議將會不斷。
到時候考驗的，除了本文所講的這些觀點之外，很可能還包括法律問題。
祝福各位了～～～
--- 本文結束 ---
本文純粹個人站在 Maker 的立場的省思，不想點名文中所言及的廠商及產品，不想造成無謂的風波。
本文單純只在個人幾個常出現的社群中分享，也不代表各社群的立場，與各社群無關。
主要是希望從各種不同產品的發展狀態檢視從 Maker 到 production 之間的差異和定位，希望 Maker 不是只求自己爽爽玩，也能用更全面的觀點看待產品。
當然，我本人也沒在產業裡待多久，很多觀點可能流於片面、主觀，各位若有批評我都虛心接受，有任何意見分享都很感謝。
但為了不引戰，所以請大家不要自己拉椅子坐，不要具體說出這是在講什麼公司或產品。
這只是一篇自我省思和希望提升的文章。
栗浩倫
2016-04-25 12:56:50
雖然不清楚實際上發生什麼事，但我認為批判式的思考很重要，能幫助其他人解決問題
高北熊
2016-04-25 22:25:50
團隊感覺也挺辛苦的，甚麼都要抓來做，一定會累死自己。
