客戶反映
ER20M螺帽內牙有問題鎖不上
詢問客戶螺帽是否為奈米處理螺帽?
這個全世界的製造廠商只有山謙有
客戶表示不是奈米螺帽
詢問客戶螺帽上是否有雷刻?
客戶表示沒有雷刻
山謙從去年開始出廠的產品
一定都會有雷刻
也有會刻上出廠日期
今年七月開始還加刻上了最大鎖緊扭力
公司人員表示
應該不是山謙生產的產品
但是
客戶仍然開出退貨單並運費到付給山謙
收到貨品後
很容易就看出來不是山謙生產的
為什麼呢?
再M型的螺帽扳手切槽上
山謙公司從12年前就加入了倒角
這是在M/C上加工的
除了外徑的部分
端面一樣有機械倒角
這個作用是避免操作人員用手旋緊時
避免刮傷手指
在山謙加入這製程後
瑞士廠商也跟進加入了這個工法
只是使用的機械與刀具不同
倒角起來也就不同
至於台灣的廠商
除了山謙以外沒人有這個工法
為什麼呢?
加入這個工法
每一顆螺帽得增加30秒的加工時間
以每分鐘10元的加工成本計算
每一顆螺帽得額外增加5元的加工成本
以每年數萬顆生產量來說
一年就得多投入數十萬的成本
不是每一間廠商能夠為了產品的安全而投入這些成本的
每一家生產的工法都不盡相同
對生產者而言很容易看出來
但是對消費者來說就不一定了
因此去年開始螺帽加入了雷刻
就是為了容易辨識
有牙部加工的製品
一定要用牙規做檢測
一定要用牙規做檢測
一定要用牙規做檢測
外牙使用牙環規
內牙使用牙塞規
只要都符合GO/NOGO
絕對不會有鎖不進去
或者是鎖起來太鬆的情況
