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ATOM 3D Printer Group 造訪社團

原文網址 林似諭
2019-07-09 22:05:07

7/5早上寄信給客服，扣掉兩天假日，今天是第三天了，完全沒有答覆...........雖然對你們還是抱持著信心，但已經開始漸漸失去希望了！

盧家俊
2019-07-09 22:10:24

雖然我沒有Atom3
不過我也是用樂積
通常出現這個問題要麻是加熱棒壞掉或者是加熱棒的線鬆脫了
不然就是風扇吹到溫度掉太多

林似諭
2019-07-09 22:10:28

雖然我大概知道是什麼問題，但這是我朋友的機器，原廠總該給答覆吧！

林似諭
2019-07-09 22:11:00

嗯！我大概知道問題！但機器不在我手上，我沒辦法處理，只是幫朋友代問的！

張峻愷
2019-07-09 22:11:30

不說了我詢價兩次都沒回

林似諭
2019-07-09 22:11:38

感謝您！您還比原廠熱心！

林似諭
2019-07-09 22:14:47

有種“射後不理“的感覺！

施百鴻
2019-07-09 22:16:25

我寄過去的問題也了一個月 ? ? ?

鍾昕航
2019-07-09 22:16:52

如果溫度感知器壞掉有可能會出現這種問題

林似諭
2019-07-09 22:18:03

我也大概猜是這個！

Calvin Sung
2019-07-09 22:18:47

真的只能發揮DIY的精神，靠自己！ ?

陳順得
2019-07-09 22:20:02

這題不難啦…只是沒有夠大的服務團隊，這就不好做了

鍾昕航
2019-07-09 22:21:21

有私訊您檢查方法囉

許阿瑋
2019-07-09 22:21:45

我07/01寄的問題，07/02就收到回覆了，會不會太難的他們其實也不會？XDD

高北熊
2019-07-09 22:31:24

500收

林似諭
2019-07-09 22:32:06

覺得不是難度的問題！連最基本的“客服“都做不到，雖然我會，但不代表我要幫他們處理ㄚ！今天只是因為朋友當初是聽我建議買的，現在把問題先丟來給我，我只是把訊息回饋給原廠，這不是最基本的嗎？當初說好的品質呢？

Estima Lin
2019-07-09 22:38:44

3代有出貨了？還是只是之前的試用機？感覺這裡快廢了...

陳順得
2019-07-09 22:42:34

設備品質≠服務品質吧

Cherub Shiao
2019-07-09 22:44:21

我覺得，至少大家還在看。
同好之間有個支援是好事。

高手都在民間？ XDDDD

Eason Chen
2019-07-09 22:57:26

林似諭 大師～我也是聽從你的建議買ATOM

林似諭
2019-07-09 23:00:46

Eason Chen 對不起！我錯了！

林似諭
2019-07-09 23:01:24

我自己還買2台！從我這出去的，至少10以上！

Eason Chen
2019-07-09 23:02:38

林似諭 我決定罰你登報道歉外加洗門風

黃大丙
2019-07-09 23:05:15

成也社群 敗也社群

林似諭
2019-07-09 23:09:10

林似諭
2019-07-09 23:10:05

可以體會您當初的心情，您當時的事件我也知道，只是我沒啥立場！

Stanley Chen
2019-07-10 01:48:53

林大真的很抱歉，很遺憾看到你的問題被忽視，關於您提到的未能於承諾的一個工作天內回覆客服信這點剛剛已跟客服工程師聯繫確認過了，由於您朋友這台 Atom 3 Lite 是 KOL 先行發貨的機子，所以客服工程師尚未完善的建立起針對這台設備的客服 SOP，目前工程師正在反覆研究確認這個錯誤情況，並擬定比較完整的回覆給您，所以花費了比平常多的時間，沒有及時回覆您是我們處理的嚴重疏失，造成您的不便真的非常抱歉，也很感謝您提出的問題，我們一定會在正式出貨之前完善新機種的客服流程，目前我已先請客服工程師務必在明天一早就先與您聯繫！相信必定能盡快將您朋友的問題解決。

PS:一般機型的客服信件一定會在一個工作天內回覆！之後開賣的Atom 3 系列，屆時也會有相同的承諾，還請各位其他的用戶不用擔心喔！

Victor Jiang
2019-07-10 01:51:23

KOL 先行發貨的機器是啥？我五年沒玩3DP 出到3了啊⋯⋯

Stanley Chen
2019-07-10 01:55:49

是 Atom 3 Lite 試作機喔！
早前的 KOL 活動中出借的試做機台有些就由測試者買下來了,由於機台在這段期間也不停的再做改良,所以屆時預購者收到的大貨會有些許的不同~

敬請期待

PS:是說我自己4年前的舊機也還是印得妥妥的啦

林似諭
2019-07-10 03:47:13

其實這是一個信任度的問題，我曾經也是你們的愛護者，今天這個機器的問題，我如果要解決應該也不是大困難，只是貴司如果不能及時解決，那至少一個最基本的答覆要有，要不是我的學生(朋友)，因為比賽的關係，需要急著用，我應該會再等個幾天，因為我一直認為你們至少應該會給我答覆，比如說：林先生！不好意思，您的問題，我們內部、工程師正在研擬、討論這個問題，請容許再多給我們一些時間等等之類的，但我足足等了你們4天，不管是客服、或領袖群組..........................因為你們的沉默，造成我學生無機台 可用，延誤了他們比賽需要製作治具的時間，雖然對你們來說只是一個機台的損壞，或許不痛不癢，但對一個選手來說，這個賽事是他們一輩子只能有一次的機會，其實我大可直接去電貴司詢問，只因為我手頭上還有其他機台可用，所以先讓他們擋著先，我才會只透過客服mail來詢問，這段時間版上冷冷清清的，我雖然放不了什麼能上檯面的作品，但也希望這個版上還能有少許溫度，至少這裡曾經是我踏築過的夢..........................現在它已一片一片凋零了，每次看到你們因為各項客服的問題，先是無限的“畫大餅“，然後再不斷的澆水、滅火，這難道是一個曾經讓我覺得“大有可為“的公司嗎？...........................................真心覺得難看，算了、罷了，反正我只是一個不起眼的小用戶，能撐多久就多久了！

林似諭
2019-07-10 03:49:11

我的問題是在隔天早上9點多發信給你們的，這樣不覺得是自打嘴巴嗎？

Stanley Chen
2019-07-10 04:46:16

林大我必需再次代表團隊為沒有即時回應您的客服信件表達十二萬分的歉意，如同前面提及的，客服部門對於 KOL 測試機的服務流程尚未建立完全，導致從7/5日至今長達3個工作天未回覆絕對是嚴重且不能容忍的失誤，換作是我自己也一定沒有辦法接受，我們會針對此次失誤進行內部檢討與員工教育訓練，不敢奢求您的諒解，若您的學生有任何需要趕工的零件也請務必給我們機會讓我們代勞。客服工程師會於今早不論研究進度立刻給您與您學生妥善的處理。不論能否挽回您的信任，都懇請給我們同仁好好彌補的機會。

PS:客服部門的同仁每天都有認真在維護大家的設備，因此我還是必需強調一般機型的客服信件一定會在一個工作天內回覆，之後開賣的 Atom 3 系列也會有相同的承諾，我們會記取教訓絕對不會讓林大與您學生遇到的問題再次發生。

林似諭
2019-07-10 08:31:05

錯過已不再，先把當下的問題解決吧！

陳維德
2019-07-10 09:32:09

之前露天問皮帶跟零件價格也是已讀不回，等了幾天算了，直接下單買效應器上座，自己去其他店家買皮帶

Cherub Shiao
2019-07-10 11:15:06

其實顧客關係管理是這樣，就算還不知道怎麼解決，可以請客服先回應，並明白的說內部還在處理，待有解法日後必然主動回應。

一般來說生氣的奧客絕對會有，但只要這麼做，大多數的客戶都會抱怨兩句之後乖乖等。

客服不能怕接受負面訊息，而且他們總是要傳達正面印象。

先把這個搞成SOP吧 XD

許阿瑋
2019-07-10 11:50:06

看來我猜對了

Moko Jenson Huang
2019-07-10 11:55:33

雖然我不喜歡AI，但其實AI可以爭取到一些些時間。但是千萬記住，同一個客訴編號只能用一次！不然會更慘。

林似諭
2019-07-10 12:24:02

Cherub Shiao 哈哈…所以我應該被定義成“奧客“了…

Cherub Shiao
2019-07-10 12:27:15

你這個還好吧，只是說說大家都知道的事，這也能算奧客的話。

那我說了兩句管理常識，應該要收顧問費 A_A

黃大丙
2019-07-10 12:43:52

不是用了AI才會不知道該怎麼回信就PASS了嗎 :p

陳維德
2019-07-10 12:45:06

黃大丙 那是因為訓練度不夠 ?

林似諭
2019-07-10 13:59:41

Cherub Shiao 我知道意思，只是跟你開個玩笑的，至少聲音有被聽到了！

Cherub Shiao
2019-07-10 15:13:21

我有一半是很認真的跟他們說該怎麼面對客戶。
另一半就…不怎麼認真 XD

林似諭
2019-07-10 15:14:02

林似諭
2019-07-11 15:57:18

原廠已回覆，且已列印測試今天為二天了，再觀察幾天看看吧！


原文網址 陳柏宇
2019-07-09 09:46:01

各位前輩們好，請問有人能提供Cura 15.04.6的載點嗎? 我從入手到現在只會用這個版本的切片軟體。

請大大們幫幫我Q_Q

黃震桀
2019-07-09 10:06:36

舊版本的CURA自己慢慢翻

李安茂
2019-07-09 21:51:51

3滿好用的啊XD


原文網址 許阿瑋
2019-07-08 20:16:41

[分享]

有位社友( Cherub Shiao )做了能使用一般噴嘴的套件，可沿用其加熱及熱敏，蠻特別的！
基於喜歡嘗試新東西或是用不慣原廠噴嘴的我來試了一下，分享些優缺點。

先說參數

溫度：185C(無熱床)
層厚：0.2mm
線材：明耀

優點

可以用一般的噴嘴，便宜是最大主因，想換更大更小的噴嘴不會那麼痛，我使用的是X1的噴嘴，因為比較尖。
基本沒動到太多原廠設計，Bed Level都正常使用。
印出來目前也沒啥問題，溫差目前量不到，這邊的紅外線測溫槍無法量會反射的金屬...回抽表現良好，船上基本沒牽絲。

缺點

算是不易組裝，因為是一片一片的，如果能做整塊地會好非常多，設計上或許沒考慮到原廠有設計用原廠板手可以輕易鎖緊的地方(？
噴嘴長了一些，會超過測吹風扇1cm，還沒測試架橋不知道會不會影響太多。

結論

便宜，最大優點，不過也因為便宜相對的質感上沒那麼好，原廠雖然爆幹貴，但是質感好，要用壞也不容易，只是如果我今天心血來潮想換0.8mm噴嘴印東西還要再買一顆那麼貴的會很痛，雖然應該不多人會幹這種事XDD

喜歡嘗試新事物、原廠頭用不慣(我)、想要便宜常換頭，可以試試看。

林似諭
2019-07-08 20:18:07

厲害！

許阿瑋
2019-07-08 20:19:53

船印不好感覺是受潮了，應該可以印的再更好一些。

林似諭
2019-07-08 20:24:10

感覺起來這組噴頭也能直上atom3lite！

李派克
2019-07-08 22:32:20

船表面的疙瘩⋯⋯典型的噴嘴沒有餵飽

Cherub Shiao
2019-07-08 23:31:17

關於這個環狀加熱的昇溫速率大概是這樣，1分11秒昇溫127度℃。

Cherub Shiao
2019-07-08 23:38:02

關於墊片不做成整體，主要還是廠商的問題。因為雷切比較快，再來這個要做成整體，車銑複合機做比較好，但體積小、量少又要開孔，初版還是用墊片比較實際，也許沒那麼美觀，但功能有滿足。

預購噴頭的墊片都是經過二次打磨的，因為雷切完還是滿足不了我的要求，只能再加工了。 …… 查看更多

Justin Chi
2019-07-09 08:33:26

請問，這模型的檔案哪裡可以download?

許阿瑋
2019-07-09 17:22:48

許阿瑋
2019-07-09 17:24:15

許阿瑋
2019-07-09 17:24:37

調整過參數基本沒問題啦~~

Cherub Shiao
2019-07-09 17:25:38

讚讚！ ? ? ? ?

Cherub Shiao
2019-07-09 17:34:23

總之，主要目的就是可以快速更換噴嘴，降低堵塞、磨損時的困擾，一般來說裝上之後就跟之前一樣使用，只是噴嘴出問題時，拆裝更換都會簡單很多。

聯結附上請參考。 …… 查看更多

Cherub Shiao
2019-07-11 16:08:05

用轉接頭使用mk8的0.4噴頭列印藝術作品 A_A

https://youtu.be/qburR9iTTQg


原文網址 林似諭
2019-07-07 10:02:17

看到這個標語，看著手中的杯子，心中無限感概，大家用心練功的同時，也要為地球盡一份心力哦…

蕭乃培
2019-07-07 10:05:42

可惜的是台灣紙容器有能力回收的廠商，好像只有一家！

陳亮文
2019-07-08 17:52:00

老實說檯面右邊的透明杯回收還是有很多人把紙杯塞進去...


原文網址
2019-07-04 17:11:06


原文網址 Moko Jenson Huang
2019-07-04 10:34:20

<<我的真愛套套>>

昨天試做了一個矽膠套

要給最愛的噴頭戴的

做是做出來了

但是噴頭實在太熱情

變烤麻糬

哈哈哈哈哈哈

?

＃ 我好天真啊

廖新弘
2019-07-04 10:37:45

有耐高溫的silicone

Cherub Shiao
2019-07-04 10:51:07

一般看到上限280左右

李松錡
2019-07-04 11:25:13

2.5的噴頭側吹風扇真的設計得怪怪的
一開100%溫度直接掉10度

James Lin
2019-07-04 13:21:57

我本也以為可以


原文網址 盧楷文
2019-07-03 17:43:18

Cura 3.1.0 問題

噴嘴在軟體上都是設定185度(預設溫度、列印溫度、列印溫度起始層都是)

但是在開始列印之前，噴嘴會自動加熱到200度，必須要手動調整列印溫度...

之前似乎沒有這個問題，但是最近開始出現

請教各位大大，有解嗎？

チェン 幸せな
2019-07-03 18:36:07

新版cura沒開出來看不到的設定不代表沒有,把溫度相關設定都開出來檢視一遍.

黃大丙
2019-07-08 20:33:41

盧楷文 先看輸出的gcode排除問題

Michael Liu
2019-10-22 19:02:39

借題問一下 希望樓主已經找到答案

有一樣的問題
Cura內的溫度應該都全設了 還是維持200

如果是gcode輸出的問題要怎麼看？

感謝！

盧楷文
2019-10-22 21:21:45

我後來是直接重新刷一次韌體，就正常了

Michael Liu
2019-10-22 22:47:20

盧楷文 看來只好刷一波了wwww
感謝～～


原文網址 Levent Çallı
2019-07-03 01:36:36

Hi ? ,

After firmware update I have Z offset problem. Anybody knows the problem?

翻譯年糕

黃俊傑
2019-07-12 21:51:33

2.0.5 b is for Atom ''1''.

Try this one : http://www.atom3dp.com/....../ATOM-208B-20180529......


原文網址 陳品翰
2019-07-01 15:24:55

請問列印跟校正時有一軸會一直往上撞，要關電源才能停下，請問這是什麼原因

林界亨
2019-07-01 15:34:19

檢查極限開關有沒有壞掉，或是線沒接好。

李大淳
2019-07-01 15:39:47

開關那些沒問題的話，我是再刷一次韌體就好了

黃小潔
2019-07-01 15:43:03

檢查螢幕上顯示，是不是選成2.0的設定了


 

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