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ATOM 3D Printer Group 造訪社團 » 用戶發文

原文網址 H-m Lin
2016-03-05 14:04:14

熱床來了,但心情不美麗

RenJie Huang
2016-03-05 14:16:17

好爽可以鐵板燒了!

H-m Lin
2016-03-05 14:17:23

收到固然開心~但是......出貨品管包裝應該更細心一點

H-m Lin
2016-03-05 14:18:56

希望只有我是這樣~少一個受害者

蕭傑仁
2016-03-05 14:19:36

恩 這樣感覺有點不好....

RenJie Huang
2016-03-05 14:20:31

可以先貼個OK蹦,不過我想真的很在意相信你拿去換應該是沒問題的

Genu Wu
2016-03-05 14:22:17

開始擔心了..哎

鍾名翔
2016-03-05 14:45:58

喔NO...我收到後也會PO上來的

鍾名翔
2016-03-05 14:46:47

話說....這樣可以換貨嗎...

H-m Lin
2016-03-05 14:49:36

還不知道,只是拿到了,又不太想裝上去,傷痕累累到不如還不要拿到。唉!

H-m Lin
2016-03-05 14:58:19

其實功能上應該是沒有問題,問題的點是,如果是自己收到商品,在使用過程自己弄傷的就算了,但是每每收到Atom的套件都是繼期待又怕受到傷害,既然要作精品級路線,在出貨品質管理一直都是Atom最大的致命傷。再說下去,說不完了,還是看其他收到的大家的心得吧!目前應該還是不會裝上去吧!

鍾名翔
2016-03-05 15:41:45

鍾名翔
2016-03-05 15:41:49

鍾名翔
2016-03-05 15:42:24

我的也來了,除了一些很細小的刮痕外沒有問題

Lawrence Lee
2016-03-05 16:05:32

林先生您好,禮拜一我們會立即派送一塊新的板子給您,也會跟您收回有損傷的零件。破壞了您的心情真不好意思,您如果週末想要測試仍然可以使用它,新的板子到時候再將舊的拆下來給我們就可以了。祝您週末愉快。

H-m Lin
2016-03-05 16:16:07

感謝!還是希望Atom在出貨上能細心一點,畢竟已經從1.0支持到現在,Atom的進步是有目共睹的,其實問題不大,只是一直要把時間花費在寄送不良品,倒不如出貨品質把關更嚴緊些。

Estima Lin
2016-03-05 17:27:37

我也收到熱床模組了...
而且也有2處比較明顯的刮痕與凹陷,其他比較輕微的小刮痕!
依我目前從事自行車零組件來看,這些都是小瑕疵~瑕不掩瑜!
我覺得這塊板子若可以改設計成耐熱玻璃會比較好...

蘇子中
2016-03-05 17:46:03

我的也來了,加熱板確實有一些刮痕,但還能接受,不過這個墊高的鋁擠就有點嚴重變型,好不容易用槌子敲打進去後,T型螺帽就放不進去了,只好直放了

蘇子中
2016-03-05 18:05:37

另外說ㄧ下熱床附的T型螺帽(右邊, 左邊是原本的)非常爛,沒辦法暫時固定,鎖ㄧ鎖還會轉回直的脫離鋁擠,尤其是遮住視線的部分根本沒辦法判斷是不是已經脫離

Estima Lin
2016-03-06 01:32:48

新螺帽的耐落膠上太少了!
難用+1

H-m Lin
2016-03-06 19:54:58

想確認,如果來回收更換,是只有損傷的板件嗎?我整組都沒裝,應該原裝打包換整組應該是更方便吧!

梁琄
2016-03-07 12:16:31

H-m Lin 林先生您好,關於平台零件更換的事宜,請您將聯繫方式寄到我們客服信箱 info@atom3dp.com,以利後續為您做更換服務,謝謝!

H-m Lin
2016-03-07 12:17:27

明白了

H-m Lin
2016-03-09 11:09:24

今天來更換傷痕更明顯,應該是我人品不好的問題吧!

H-m Lin
2016-03-09 11:09:35

H-m Lin
2016-03-09 11:09:44

Lawrence Lee
2016-03-09 12:00:59

林先生謝謝您的建議。很抱歉第二片仍然有損傷,您的新的板子是從我們公司確認過無傷痕後才出貨的,所以我們研判有可能是運送過程產生的刮痕,我們會再換一塊給您,並且立即著手改善包裝內部的保護,確保之後不會再有類似情況發生,謝謝您的耐心。

H-m Lin
2016-03-09 12:05:10

Lawrence Lee
2016-03-09 12:09:27

蘇先生您好,您的問題我們都收到了。如果有需要替換的零件請跟我們聯絡,會立即幫您處理:info@atom3dp.com 謝謝!

蘇子中
2016-03-09 13:28:30

沒關係,只是提供改進的方向,零件問題事小,只會造成組裝上的困難,說明書中對於韌體的說明太少才是關鍵,對於第ㄧ次使用熱床的人,會完全不知道怎麼開啟於控制

H-m Lin
2016-03-15 18:24:10

呃!何時才能收到更換平台,目前都沒任何消息,e-mail詢問也沒回覆,家人在家等待已經兩天了,結果都沒來,可以給個明確時間嗎?

梁琄
2016-03-15 19:22:54

林先生您好,早些時候有回您信呀!再請確認一下囉!感謝
(雖然下班了,不過還是浮出來回應一下)

H-m Lin
2016-03-16 11:36:16

很感謝Atom的李大及梁小姐,今天收到了,包裝果然紮實 ,平台表面非常完美。謝謝了!

H-m Lin
2016-03-16 11:36:31

H-m Lin
2016-03-16 11:36:42


原文網址 H-m Lin
2015-09-19 11:40:02

這週末不無聊了

Odinson Thor
2015-09-19 11:41:11

雷射到貨了!

H-m Lin
2015-09-19 11:44:18

是喔!算是跟盔甲一起到

Odinson Thor
2015-09-19 11:45:04

真好~ 我的還沒有消息,大概也是最後一批的吧

H-m Lin
2015-09-19 11:47:17

應該是吧!有問過官方,這週結束應該都收得到

Odinson Thor
2015-09-19 11:48:07

好哦~ 謝謝

鄭東昇
2015-09-19 11:52:42

我也剛收到^^

李佳鴻
2015-09-19 11:53:03

真好,我連盔甲都還沒受到.....

Odinson Thor
2015-09-19 11:54:01

盔甲好像是和雷射一起出貨的?

鄭東昇
2015-09-19 11:56:35

一起的~外包裝會有寫料架*2+盔甲*2+雷射*2

Odinson Thor
2015-09-19 11:57:10

為什麼是*2

鄭東昇
2015-09-19 11:59:06

哈~我當初是買兩台~
分別用兩個長條狀的ATOM外箱裝~

曾荐宏
2015-09-19 11:59:16

羨慕中,快開放購買雷射!!@

H-m Lin
2015-09-19 12:00:01

大戶買兩台~~

鄭東昇
2015-09-19 12:00:40

胡育震
2015-09-19 12:06:20

我也收到了,真得很不錯,期待雷射模組中

吳沂霆
2015-09-19 12:06:50

剛剛盔甲和雷射都收到了!!!!!

葉世瑋
2015-09-19 12:23:01

回家等包裹~

Estima Lin
2015-09-19 12:24:21

唉!
都還沒收到…

Odinson Thor
2015-09-19 12:34:52

我剛剛也到貨了!

Yu Shu Huang
2015-09-19 12:40:32

完全不知道盔甲已經可以訂了,還是這是買2.0的人才有的? 有沒有人已經裝了盔甲+壓克力的?

CJ Lee
2015-09-19 12:43:45

沒跟到

H-m Lin
2015-09-19 12:45:46

盔甲,雷雕,線材架,都是集資時的好料

Yu Shu Huang
2015-09-19 12:47:49

↓難怪沒有,我是1.0 買升級包的
備註:回饋 4(轉盤) 和 5(盔甲) 只提供給贊助 DIY套件/整機/工作營/VIP 的朋友喔!

楊小隆
2015-09-19 12:50:23

盔甲+雷射到貨了....

鍾名翔
2015-09-19 13:14:24

我的也來了~~~

張不凡
2015-09-19 13:19:19

我要啊

陳李燁
2015-09-19 17:32:47

我剛剛收到!

曾俊維
2015-09-19 17:43:10

有人組好開始用雷射的嗎?

H-m Lin
2015-09-19 18:38:34

還有列印件要印


原文網址 H-m Lin
2015-08-25 16:50:04

這能說什麼,集資發貨的螺母品質參差不齊,四角都要用挫刀修角,自己再花錢跟官方購買更換1.0的品質確都很好,然而花了四萬多塊購買2.0,卻敗在最基本的螺母身上,真的很無言,螺母供貨廠商說難聽點也不是很老實,真的要慎選螺母供貨商。

Ying Yuan Liu
2015-08-25 16:56:04

原廠不良率高到一個誇張。一個螺母,螺牙、彈簧總會有個地方出問題。安裝1/3的時間都浪費在這裡,好不容易弄進去軌道,才發現牙壞掉。死命拔出來,死命塞進去,循環。

Chunchih Chen
2015-08-25 16:57:50

差蠻多的耶

H-m Lin
2015-08-25 16:59:29

品質真的差很多,看到只差沒暈倒。

Stanley Chen
2015-08-25 17:02:02

花錢跟官方買?
這可以直接請官方補寄不用買啊?

H-m Lin
2015-08-25 17:03:40

我是要把1.0的T型螺母換掉才買的,跟2.0集資發的螺母比較,才知道差這麼多。

Stanley Chen
2015-08-25 17:08:41

2.0的第二批螺母有點問題
似乎是供貨廠商出包
所以官方接受申請補件
只要拿到很難鎖的想換就直接mail官方客服即可

張張家祝
2015-08-25 17:09:19

我的還有一些直接藏在鋁擠裡面XDDDD拿不出來

H-m Lin
2015-08-25 17:10:00

補寄,那這樣是要補110顆嗎?基本上集資發的螺母每顆外觀都是比今天我收到的螺母差。

Adam Chen
2015-08-25 17:10:58

都組完了⋯

Stanley Chen
2015-08-25 17:12:05

樓上印的刀柄好讚(離題)

Chunchih Chen
2015-08-25 17:12:07

有提供換螺母這種事? 都硬鎖上去了 剩下幾顆太差或是鋼珠彈出的 T_T

Charlie Ting
2015-08-25 17:15:38

我是還好,集資來的那包螺絲大概4顆狀況不優,一顆鋼珠跑出來,其他是牙孔太大鎖不住。
本來想自己在台灣買,台北的螺絲行跟鋁擠材料問遍了都沒有。倒是網路上有些鋁擠材料的公司有賣。
不過最後還是跟官方訂了~~目前看來新到貨的這批比較穩定。
貨從大陸來,變數就多很多。所以自己訂雷射也寧可跟美國訂,不敢從大陸買。XD

梁琄
2015-08-25 17:35:04

各位好,我是ATOM的客服Lys,在此僅代表官方向各位回應這個問題。

很抱歉在這次螺母貨源品質不定,讓各位有不好的感受,我們在收到使用者的feedback說螺母有異常後,即非常重視這件事並立刻著手處理,一開始我們手邊的備品亦不充足,故在初期更換時我們亦請工程師一顆顆試裝後才出貨和補寄,但因供應商的出貨品質實在不如先前穩定,最後我們決定直接更換供應商。故後來 H-m Lin 先生跟我們購買的T型螺母已經是換新的供應商了,所以品質已與原先不一樣。

一旦反應螺母有問題的朋友,我們亦立刻寄送與更換,為的就是讓每一位使用者可以順利地組裝。我們非常重視各位在使用ATOM的體驗,在這裡也跟各位再次聲明,我們的零件非人為損壞有一年的保固,有遇到零件問題或疑問都請不用客氣,可以拍照發信至我們客服信箱詢問:info@atom3dp.com,我們會盡快做後續處理,最後也謝謝各位,每一個建議我們都非常重視,這些都是讓我們持續進步的動力。

高北熊
2015-08-25 17:40:50

1.0鎖起來還蠻順的啊

Sean Yu
2015-08-25 17:46:44

將心比心,哪個廠商會想要在螺母的部份偷料?再怎麼努力偷也偷不了幾塊錢的事情怎麼可能會有人做啦?

發現品質不好會生氣會抱怨也是理所當然,但抱怨的內容直接指向『台灣廠商說難聽點也不是很老實』實在是有點欲加之罪了。

H-m Lin
2015-08-25 17:51:46

游聲堯 我沒有要筆戰喔!!台灣廠商說難聽點也不是很老實~這句話只是要表達~為了達到出貨進度~廠商沒善盡QC的責任~馬虎出貨~這樣這句話有錯嗎?

Sean Yu
2015-08-25 17:58:38

第二句沒有錯,我完全同意,但跟第一句的意思完全不同。
第一句讓人聽起來就是故意的意思。

林玉堂
2015-08-25 17:58:51

的確,是偷不了幾塊錢,但趕上出貨時間就是賺到

陳奕丞
2015-08-25 17:59:43

其實就是會有廠商連螺母的成本都要省(不是指ATOM),也或許是其他項目的人事成本或時間成本讓品質下降,都很難說阿~
而且其實我不太了解,廠商供貨品質不穩定該如何將心比心?

Sean Yu
2015-08-25 18:03:55

我覺得比較不同意的地方在於,供貨品質不穩定=不老實?
至於品質不穩定造成客人的困擾那就是100%廠商的問題。

Sean Yu
2015-08-25 18:05:51

就說不筆戰了,你這....

劉建良
2015-08-25 18:08:26

目前ATOM組織有大到能對所有的外購件進行有效的IQC嗎?! 應該不太可能... 事業體不夠大的公司處理問題等客服端收客訴很正常, 應該說客戶跟著公司一起成長, 反應問題(即便帶著情緒)都是應該的.

李穆
2015-08-25 18:08:40

品質確實不好,邊裝邊罵,不過裝完開印就沒感覺了。

H-m Lin
2015-08-25 18:08:51

我做修改了啊~沒要筆戰~真的只是提出問題~

陳奕丞
2015-08-25 18:10:35

的確,或許不老實之說言過其實~

"將心比心,哪個廠商會想要在螺母的部份偷料?再怎麼努力偷也偷不了幾塊錢的事情怎麼可能會有人做啦?"

關於這段
我只是想表達,真的會有廠商這樣做,能省則省,量很很大的話也是有差的
也或許如上面某位所說的,是時程的問題

若都沒有買低品質螺母的話,就不會有廠商要生產了吧!

高北熊
2015-08-25 18:11:11

請問這裡是mobile01嗎?好中二啊

林玉堂
2015-08-25 18:15:54

雖然我還沒有買...但是我默默follow ATOM很久了

ATOM,我想都是大家公認目前台灣數一數二的品牌(說第一應該也很多人支持),我想 H-m Lin 要表達的是,一開始我們都是因為ATOM對於品質的堅持而喜歡ATOM,不希望這麼棒的產品因為一些小細節而失去品牌的價值

供貨品質不穩定的原因很多,不老實只是其中一個可能的因素
我們可以等待ATOM對於這件事的處理,再作評論

ATOM的好,大家有目共睹,期待良好的溝通,我們可以有更好的品質和更好的產品!

Charlie Ting
2015-08-25 18:16:33

我還是多印些成品,看看有沒有新的心得可分享~~~

高北熊
2015-08-25 18:18:30

沒錢買整機,只好DIY囉

H-m Lin
2015-08-25 18:19:46

林玉堂 你懂!!讚!!

李穆
2015-08-25 18:24:36

丁大要不要挑戰一下直接印個T型螺母,說不定結果很有趣

陳明谷
2015-08-25 18:47:20

公司再大一點才有可能做到QC吧
到時就有能力要求廠商提PPAP
現在這樣我已經覺得很棒了

Charlie Ting
2015-08-25 18:52:05

等我手上200顆鎖完再說吧(很故意)

Rickey Yang
2015-08-25 19:32:09

原廠都已表示願意負責更換,問題不是都解決了?

Odinson Thor
2015-08-25 20:51:13

我比較好奇的是為什麼台灣的螺絲店沒有賣這種螺母?

究竟是特規,還是大缺貨?(超熱門?

然後原廠的螺母怎麼賣呀....XD

H-m Lin
2015-08-25 20:54:27

我也是問了多家店,都沒有,才直接問官方有無販售,有需要直接E-mail過去官方,梁小姐會接洽。

H-m Lin
2015-08-25 20:55:36

淘寶有找幾家,怕中雷,打消念頭,還是跟官方買。

Charlie Ting
2015-08-25 21:00:43

我有去查了一下,這種主要是展場鋁架用的螺母,所以強調方便。一般的都只是傳統螺母的形狀改良,但基本上無法固定在鋁材裡。
淘寶有幾家鋁材的店有賣,但個人對大陸沒信心,而且也不是要批發,所以找梁小姐比較快。至少拿到的東西不優時,還找得人抱怨~~~XD

Odinson Thor
2015-08-25 21:03:25

等防護罩出現時再來跟梁小姐訂

Simon Li
2015-08-26 10:37:59

原來這不是我一個人的問題.

曾俊維
2015-08-26 15:21:33

我的這組中,只有兩三個不好用,因為還有很多可以換,所以也就沒在意了。

林漢禎
2015-08-26 23:36:26

我當初收到2.0時
幾乎全部的T型螺母4邊角落都是毛邊
塞進鋁管後完全推不太動
假使推動了,鋁管裡的漆也被刮的亂七八糟XDDD
最後默默的拿出小蜜蜂,把全部T型螺母全掃過ㄧ遍才變的比較順一些
然而將近有30顆不是螺絲孔倒角太深鎖不到或孔太大,要不然就是裡面珠子卡死變成退不動,只好跑去買了更長些的內六角來鎖,要不然應該很難把2.0組起來ˊ_>ˋ

可是!他們很負責!我ㄧ反應給他們,就很快的收到回覆,他們的後續服務真的很讓人滿意


原文網址 H-m Lin
2015-04-02 14:48:59

想請問~現在是都靠這個粉絲團在交流嗎?~感覺論壇是要荒廢了~唉!!~
論壇欠缺管理喔!!一堆濫發垃圾文佔滿論壇各版~應該可以像粉絲團一樣~有購買套件的才可以加入~雖然封閉~可是可以利用推薦人的方式加入論壇才對~免得被灌版~~也欠缺版主管理~可惜了論壇機制~找文應該會比粉絲團好用喔!


 

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